Общи условия

1. Обща информация

Тези общи условия регулират отношенията между "Астрономия за деца" ЕООД и клиентите при предоставяне на образователни услуги по астрономия за деца и подростъци.

2. Услуги

2.1 Образователни модули

Предлагаме следните типове образователни програми:

• Познай Слънчевата система (6 седмици, 145 лв.)
• Телескопни наблюдения (5 седмици, 185 лв.)
• Съзвездия и звездни карти (4 седмици, 125 лв.)
• Космически изследвания (7 седмици, 195 лв.)
• Луната и нейните фази (4 седмици, 115 лв.)
• Пълен курс "Млад астроном" (16 седмици, 650 лв.)

2.2 Възрастови групи

Курсовете са предназначени за деца и подростъци от 6 до 16 години, разделени в подходящи възрастови групи.

3. Записване и плащане

3.1 Процедура за записване

• Попълване на формата за записване на уебсайта
• Потвърждение от наш екип в рамките на 3 часа
• Подписване на договор (лично или електронно)
• Извършване на плащането

3.2 Цени и плащане

Цените включват всички учебни материали и сертификат за завършване. Плащането се извършва:

• Банков превод
• Плащане в брой в офиса
• Карточно плащане (при лично записване)

4. Отказ и възстановяване

4.1 Право на отказ

Имате право да се откажете от услугата в следните случаи:

• До 14 дни преди започване на курса - 100% възстановяване
• От 7 до 13 дни преди започване - 80% възстановяване
• От 3 до 6 дни преди започване - 50% възстановяване
• По-малко от 3 дни или след започване - без възстановяване

4.2 Отказ от наша страна

Запазваме правото да отменим курс при недостатъчен брой записани участници (минимум 4 деца). В този случай ще върнем пълната сума или ще предложим алтернативна дата.

5. Провеждане на курсовете

5.1 Формат

• Групови занятия в образователния ни център
• Максимум 8 деца в група
• Продължителност на урок: 90 минути
• Честота: 1-2 пъти седмично

5.2 Изисквания към участниците

• Редовно посещение на заниятията
• Спазване на правилата в центъра
• Носене на удобни дрехи за външни наблюдения
• Уважение към преподавателите и другите деца

6. Отговорности

6.1 Наши отговорности

• Предоставяне на качествено образование
• Осигуряване на безопасна среда
• Професионални преподаватели
• Съвременно оборудване
• Спазване на учебната програма

6.2 Отговорности на родителите

• Навременно плащане на таксите
• Уведомяване при отсъствие на детето
• Спазване на разписанието
• Предоставяне на точна информация

7. Застраховка и безопасност

Всички деца са застраховани по време на заниятията. При външни наблюдения се прилагат допълнителни мерки за безопасност.

8. Интелектуална собственост

Всички учебни материали, презентации и съдържание са собственост на "Астрономия за деца" и не могат да се използват без писмено разрешение.

9. Защита на данните

Спазваме стриктно политиката за поверителност и GDPR изискванията. Данните се използват само за образователни цели.

10. Промени в разписанието

10.1 От наша страна

При необходимост от промяна в разписанието ще уведомим родителите поне 24 часа предварително.

10.2 Компенсиране на пропуснати часове

• Болест на детето - безплатно компенсиране
• Семейни причини - до 2 безплатни компенсации
• Повече от 2 отсъствия - допълнителна такса

11. Сертификати

При успешно завършване на курса детето получава сертификат, който удостоверява придобитите знания по астрономия.

12. Жалби и рекламации

При проблеми или недоволство можете да се обърнете към нас:

13. Форсмажорни обстоятелства

При форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, епидемии, правителствени забрани) си запазваме правото да:

• Прехвърлим курсовете в онлайн формат
• Отложим началото на курса
• Върнем пропорционална част от таксата

14. Приложимо право

Тези условия се регулират от българското законодателство. Всички спорове се решават в съответните български съдилища.

15. Изменения

Запазваме правото да актуализираме тези условия. Промените влизат в сила след публикуване на уебсайта.

16. Контакти

17. Влизане в сила

Тези общи условия влизат в сила от януари 2025 година и се прилагат за всички нови записвания от тази дата нататък.